除菌宝消毒后没有闻到臭氧的味道

杀菌后会有臭氧味道，但是产生的物质遇到氧气会被分解，臭氧的稳定性很小，所以如果您没有闻到是被分解为氧气了，这属于正常现象，我们的这款产品是经过广州微生物检测与SGS检测确认产品的几种常见细菌杀灭率99%，是紫外线与臭氧双重消毒，您可以放心使用哈。

除菌宝能不能消毒湿的物品

我们这款内裤消毒器是不带烘干功能的喔，不建议对湿的物品消毒哈，潮湿的环境细菌滋生很快，不仅会大大减弱消毒效果，而且会损坏机器寿命哦。一般洗澡之前将内裤和卫生棉等放进除菌宝中，10分钟之后它会自己终止消毒的，洗完澡就可以用了。

很多顾客问为什么你的挂烫机那么贵

您可能觉得我们价格有点贵，主要是因为我们宝贝的性价比高，好美特挂烫机品牌是18年的老品牌了，口碑在挂烫机行业一直都是遥遥领先的，大多数的顾客选择我们的品牌都是冲着商品的品质来的呢。

7系列的使用的时候会喷水

可能是您操作的时候档位开到了最大，或者有可能是您的熨斗拿的太低了，我们的熨斗需要预热一下开到6-9档是最合适的然后过半分钟熨斗就预热好了，我们这个采用的是恒温底板所以要等到温度上升了，在喷雾的话效果会达到最好的。

会喷出黄水是怎么回事

有较少机器在公司品质部检测时可能没有抽干水导致有部份水存在熨斗头部变质，在使用时会先被清理出来，喷出黄水，几秒后即变成干净的蒸汽了。

第一次使用有声响

第一次使用时，在出厂时进行检测完后抽干机器内部水，水泵处于无水干抽状态，响声比较大属于正常现像，按第一次使用方法操作出蒸汽后，水泵声音会变小（让客户时刻注意水箱的用水量，随时加水，勿让机器处于无水工作状态）

第一次使用不出蒸汽

第一次使用时，在出厂时进行检测完后抽干机器内部水，需要将机器内部各水路充满水后才会到达喷头产生蒸汽，为此时间相对较长，按第一次使用方法操作出蒸汽后，后续使用时出蒸汽时间会变快（让客户时刻注意水箱的用水量，随时加水，勿让机器处于无水工作状态）

去那里维修比较方便

 亲，我们的产品都是全国联保一年的，如果您的那里没有售后维修点的话您可以寄回来维修，三个月内维修由我们承担运费，超出三个月的由您承担寄回的运费，我们承担维修好后寄出的运费。

沉淀物的处理方法

由于各地区自来水矿物质含量高，长时间使用时，机器发热体里会产生较多的水垢
沉淀，影响了机器的正常使用寿命，如您不能保证在每次使用时均能使用无矿物质水
或者蒸馏水，我们建议您每月至少一次按下面步骤操作，以达到减少水垢的沉淀。
1.使用醋水按1:1混合液体放置主机上的水槽里，(一水槽里的水足够)插上电源开
  关，旋转机器上的旋钮开关至清洗位置，按下手柄上的蒸汽开关，把熨斗底板对着垃圾
  筒，机器便开始工作.此时会有较多的水垢被排出。请注意烫斗喷出的热水，防止烫伤.
2.当水槽里无水后，加清水继续清洗，直至熨斗喷头没有脏水排出即可。
3.每使用50个小时，请拿下主机上的水箱，倒干净主机水槽中的余水，旋转主机底部
  的过虑器固定板，拿出过虑器，放在自来水龙头下，反复往过滤器两端进、出水孔注
  水5次，然后装回主机。请勿将密封胶圈遗失(图21/22)
4.如果使用自来水，在用水量超过300L后，建议请更换过滤器.

挂烫机常见问题的处理方法